Det første skridt er at oprette en opgave. Dette gør du ved at besøge vores hjemmeside og klikke på "Opret din opgave gratis". Herefter vil du blive bedt om at beskrive opgaven detaljeret. Det kan være alt fra at få kørt byggeaffald væk, hjælp til rengøring, havearbejde, flyttehjælp, eller andre dagligdagsopgaver. Jo mere præcis du er i din beskrivelse, desto lettere er det for vores hjælpere at vurdere opgaven og byde på den.

Når du har beskrevet din opgave, skal du fastlægge et budget. Dette er det beløb, du er villig til at betale for at få opgaven udført. Vi anbefaler, at du sætter et realistisk budget baseret på opgavens omfang og den tid, det vil tage at udføre den. Et godt budget vil tiltrække flere kvalificerede hjælpere, som er interesserede i at løse din opgave.

Efter at have oprettet opgaven og fastlagt budgettet, vil din opgave blive synlig for vores netværk af lokale hjælpere. Hjælperne kan herefter booke din opgave. Du vil modtage mail, når din opgave er blevet booket. I mailen vil der være både dato og klokkeslæt på, hvornår hjælperen kommer og udfører opgaven hos dig.

Når din opagve er blevet booket af en hjælper, vil du modtage en faktura fra os, som skal betales inden hjælperen kommer og udfører opgaven. Pengene vil først blive udbetalt til hjælpenren fra os, når du har godkendt opgaven.

På den aftalte dag og tidspunkt vil din valgte hjælper ankomme for at udføre opgaven. Hjælperen vil have alle nødvendige redskaber og materialer med sig, medmindre andet er aftalt på forhånd. Under opgavens udførelse kan du kommunikere direkte med hjælperen for at sikre, at alt går som planlagt. Hvis der skulle opstå nogen problemer eller spørgsmål, er vores kundeservice altid klar til at assistere.

Når opgaven er udført tilfredsstillende, bekræfter du dette på mail, og betalingen bliver frigivet til hjælperen. Du har også mulighed for at give en anmeldelse af hjælperens arbejde, hvilket hjælper andre brugere med at træffe informerede beslutninger i fremtiden. Positive anmeldelser hjælper med at opbygge hjælperens omdømme på platformen.

Hos Cleno.dk går vi meget op i sikkerhed og tryghed. Alle vores hjælpere gennemgår en grundig verificeringsproces, før de kan byde på opgaver. Dette inkluderer baggrundstjek og verifikation af identitet. Vi har også et dedikeret kundeserviceteam, som er klar til at hjælpe med eventuelle spørgsmål eller problemer, der måtte opstå undervejs.